عند إعادة منتج ما، هناك عدة شروط يجب الوفاء بها من أجل استرداد كامل المبلغ. أولاً، يجب ألا يكون ملصق الرقم التسلسلي قد تم إزالته من المنتج أو الصندوق. ثانياً، يجب إعادة المنتج في حالتها الأصلية دون أي ضرر ناتج عن الإهمال أو سوء الاستخدام. ثالثًا، يجب تضمين جميع الملحقات داخل الصندوق. رابعًا، سيتم تحويل المبلغ بالكامل خلال 14 يومًا من استلام المنتج بمجرد فحصه والتأكد من أنه في حالة جيدة
خامسا: منتج التوزيعات فقط لايشمله استرجاع واستبدال لانه يتجهز بكميات وحسب طلب العميل وليس منتج جاهز..
سادسا: يتحمل العميل عند الاسترجاع او الاستبدال قيمة الشحن ذهابا وايابا
سابعا : مدة الاسترجاع والاستبدال 3 ايام فقط ..
ثامنا : الطلبات المدفوعه عن طريق تابي وتمارا لايمكن الالغاء نظرا لان شركات التقسيط تأخذ عموله من المتجر وايضا يؤثر الالغاء على مؤسستنا مع شركات التقسيط..
